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Benvenuto su PATTICREA.com, il nostro sito web dedicato alla bigiotteria. Ti preghiamo di leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni (“Termini”) prima di utilizzare il nostro sito o effettuare un ordine. Utilizzando il nostro sito web e/o effettuando un ordine, accetti di essere vincolato dai presenti Termini. Se non accetti integralmente questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito web.

1.Informazioni generali:

1.1 Descrizione del servizio: PATTICREA.com offre una vasta gamma di prodotti di bigiotteria disponibili per l’acquisto online.

1.2 Accettazione dell’ordine: Riceverai una conferma dell’ordine via e-mail dopo aver effettuato un acquisto su PATTICREA.com. Tale conferma rappresenta la nostra accettazione dell’ordine e la formazione di un contratto di vendita tra te e noi.

1.3 Limitazioni di età: Accetti di essere maggiorenne o di avere il consenso dei tuoi genitori o tutori legali per utilizzare PATTICREA.com e effettuare ordini.

2. Prezzi e pagamenti

2.1 Prezzi: Tutti i prezzi dei prodotti su PATTICREA.com sono indicati in EURO e includono le tasse applicabili, salvo diversa indicazione.

2.2 Modalità di pagamento: Accettiamo la modalità di pagamento su PATTICREA.com tramite PAYPAL, Ecco come fare

Seleziona PayPal al momento del Pagamento
Verrai reindirizzato al Sito di PayPal
Se hai già un Account procederai con i tuoi Dati per confermare il Pagamento. Altrimenti puoi scegliere se pagare con la tua carta di credito (o prepagata) o PostePay.
Al termine del Pagamento verrai reindirizzato su PATTICREA.com dove vedrai la Conferma del tuo Ordine e Pagamento Effettuato.
Per Ultimo Riceverai una Notifica di Conferma.

2.3 Sicurezza dei pagamenti: Utilizziamo misure di sicurezza per proteggere le informazioni di pagamento fornite durante il processo di acquisto su PATTICREA.com.

SPEDIZIONE

La spedizione è Gratuita con una Spesa Minima di 100€;
Se vuoi informazioni sul tuo Ordine puoi chiamarmi o invia un messaggio WhatsApp oppure invia una email a patticrea@alice.it;
La Spedizione è Effettuata entro 5 Giorni Lavorativi dal Ricevimento del Pagamento, se l’Articolo è Disponibile e se non ci sono Modifiche e Personalizzazioni Aggiuntive (sicuramente prima di procedere alla messa in Opera ne avremo già parlato io e te dei tempi di Consegna personali);
La Spedizione avviene tramite Corriere Espresso e Assicurato SDA, DHL, TNT e UPS e i Tempi di Consegna variano secondo la Regione. Ci possono essere dei Ritardi durante le Festività o Emergenze Sanitarie da parte del Corriere non riconducibili a PATTICREA.com;
I Resi sono Gratis. Per Ulteriori Informazioni vai alla Pagina Gestione Resi. Troverai tutte le Informazioni necessarie e le Diverse Modalità tra un Reso di un Gioiello Personalizzato e un Gioiello NON Modificato.

Quando ricevo la Conferma di Spedizione?

Appena Ritirato il Tuo Gioiello dal Corriere riceverai una Notifica via SMS, WhatsApp, e-mail con il Numero di Tracciamento. Il Tracking viene caricato dal Corriere incaricato e può variare di qualche ora prima che sia Disponibile. Controlla dopo qualche ora.

Se non hai ricevuto nessuna Notifica fai un Controllo

L’Indirizzo Mail che hai fornito (vedi il tuo Account)
La tua casella di posta indesiderata
La tua casella e-mail magari è piena
Il numero di cellulare, sempre nei dati del tuo Account

Come Posso Tracciare la Spedizione?

Oltre alle informazioni che riceverai via SMS, WhatsApp, e-mail puoi contattare su WhatsApp se ci siano problemi di qualunque tipo.

Se Non Sono A Casa Al Momento Della Consegna, Cosa Succede?

Se il Corriere non trova nessuno lo lascia in portineria, se c’è, oppure ritenta la consegna un’altra volta. I tentativi di consegna sono 3, altrimenti viene messo in giacenza e sarai avvisato. Ti saranno fornite informazioni riguardo il ritiro direttamente dal corriere scelto.

Il corriere gestisce le consegne, di conseguenza, non posso in nessun modo programmare l’orario di ritiro.

Non ho ricevuto il pacco e non c’è nessuna notifica

Verifica tramite il numero di Tracciamento dove si trova esattamente.

Se hai bisogno di assistenza chiama o invia un messaggio con WhatsApp.

Sono alla Vostra disposizione.

Posso Cambiare L’indirizzo Di Consegna?

Certo se hai appena effettuato l’ordine invia un messaggio in chat con l’indirizzo da modificare e provvederò immediatamente ad aggiornarlo.

Se il tuo pacco è già stato spedito utilizza la chat per comunicarmi eventuali modifiche.

Ovviamente la consegna subirà dei ritardi (circa 4 giorni).

Per ogni altra domanda contattami su WhatsApp!

RESO

La nostra politica riguardanti il reso dei prodotti della collezione PATTICREA.com:

Hai diritto al Recesso Entro 30 Giorni dal ricevimento del pacco senza alcuna giustificazione;
Il gioiello reso non deve essere usato né danneggiato da parte tua;
Riutilizza l’imballaggio originale, avendo cura di rimuovere le etichette sulla scatola;
Richiedi l’etichetta di spedizione su WhatsApp o via email;
Riceverai oltre l’etichetta di reso anche il Tracking per eseguire la tua spedizione;
La spedizione del Reso è Gratuita.

Si precisa che il reso non è consentito nel caso di un gioiello su commissione.

Qualora il tuo gioiello non ti piacesse più, puoi chiamarmi e insieme troveremo una soluzione che ti saprà soddisfare.

Inoltre, si sottolinea che il reso è sempre consentito in caso di danneggiamento o difetto da parte di PATTICREA.com.

RIMBORSO

Su PATTICREA.com, il rimborso sarà effettuato entro 1 settimana ( 7 giorni lavorativi ) dal ricevimento del reso, dopo averlo controllato per assicurarci che sia integro. Il rimborso avverrà utilizzando la stessa modalità di pagamento che hai utilizzato per l’acquisto.

Riceverai una notifica appena avremo autorizzato il rimborso.

Non saranno rimborsati:

1. Gioielli usati o danneggiati.

2. Gioielli privi di confezione o con confezione danneggiata

Tuttavia, siamo disponibili a trovare una soluzione soddisfacente per te. Ti invitiamo a contattarci telefonicamente e lavoreremo insieme per risolvere eventuali problematiche.

In caso di danneggiamento o difetto da parte di PATTICREA.com, il reso è sempre consentito.